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O sonho de qualquer empres\u00e1rio<\/strong> \u00e9 que suas receitas sejam previs\u00edveis.<\/p> Esta previsibilidade pode e deve ser constru\u00edda com implementa\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas relativamente simples e criativas.<\/p> Diferente das metodologias utilizadas no passado, em que n\u00e3o havia clareza na forma de provocar a demanda para compras recorrentes, hoje, com o aprimoramento do digital, ficou mais f\u00e1cil implementar estrat\u00e9gias de engajamento que fomentam a compra recorrente de produtos e servi\u00e7os.<\/p> Carteiras<\/strong> recorrentes podem ser constru\u00eddas de diversas formas, tais como clube de assinaturas; planos mensais; b\u00f4nus de indica\u00e7\u00e3o; Cash Back, etc., sendo que todas essas t\u00e9cnicas, em conjunto ou separadamente, tem por escopo o fomento para o consumo recorrente, de modo a gerar previsibilidade de receitas com aumento do LTV(Life Time Value), que \u00e9 o valor de receita decorrente da compra de determinado cliente em certo per\u00edodo de tempo.<\/p> Cada vez mais os consumidores<\/strong> manifestam sua prefer\u00eancia por determinada marca a partir do sentimento de pertencimento, de comunidade, que geram os chamados promotores de marca, que s\u00e3o aqueles clientes que, para al\u00e9m de comprar recorrentemente, indicam o produto ou servi\u00e7o para outros clientes potenciais.<\/p> Justamente este sentimento de pertencimento \u00e9 que \u00e9 o respons\u00e1vel pela previsibilidade de receita, pois, como se sabe, clientes<\/strong> satisfeitos tendem a retornar para uma segunda jornada<\/strong> de compra em ciclos que se retroalimentam em determinado per\u00edodo de tempo.<\/p> Por outro lado, clientes que n\u00e3o possuem sentimento de comunidade ou de pertencimento com certa e determinada<\/strong> marca vagam como verdadeiros \u201c\u00f3rf\u00e3os\u201d na esteira de consumo, migrando de empresa para empresa, em busca de algo que os inspire a compras recorrentes.<\/p> \u00c9 da natureza humana, por um princ\u00edpio de prote\u00e7\u00e3o instintiva, que permane\u00e7amos consumindo de marcas\/empresas que nos causem estabilidade<\/strong> e est\u00edmulo.<\/p> Estabilidade traduzida pela previsibilidade de que sempre seremos surpreendidos positivamente pela marca<\/strong>, ou seja, n\u00e3o teremos dissabores com queda de padr\u00f5es de qualidade nas experi\u00eancias.<\/p> Est\u00edmulo no sentido de que sempre seremos provocados organicamente para novas jornadas de compra que satisfar\u00e3o nossos desejos<\/strong> de consumo, motivando-nos, inclusive a promover a marca para amigos e clientes.<\/p> Desta forma, os princ\u00edpios<\/strong> que devem nortear qualquer empresa voltada para carteiras recorrentes s\u00e3o sempre voltados para o sentimento de comunidade, gerando no \u00edntimo dos clientes o sentimento de satisfa\u00e7\u00e3o e orgulho por participarem do \u201cMovimento\u201d da marca.<\/p> Esta cultura de relacionamento<\/strong> ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo aumento do consumo, da recorr\u00eancia e, consequentemente, aumento da previsibilidade de receitas<\/strong>.<\/p>